Un amigo tiene que ir a comisar\u00eda para poner una denuncia. Los agentes de guardia le atienden muy correctamente, pero en la conversaci\u00f3n que sigue le cuentan y muestran hasta qu\u00e9 punto est\u00e1n desbordados en su d\u00eda a d\u00eda: realmente \u201cno dan abasto\u201d para responder a la cantidad de demandas, requerimientos, casos, etc.<\/p>\n
Gracias a la lucha de los sanitarios y por experiencia propia, hoy sabemos todos que la misma situaci\u00f3n se da en los centros de salud: tiempo insuficiente para ver y escuchar a los pacientes, rutinas automatizadas, imposibilidad de hacer de los centros de salud lugares de aprendizaje y transmisi\u00f3n de saberes, de vida comunitaria.<\/p>\n
Y nada muy diferente ocurre en la ense\u00f1anza media. La escuela est\u00e1 hoy saturada de normas, de asignaturas y de obligaciones burocr\u00e1ticas. Los sentidos y la sensibilidad de los docentes quedan as\u00ed obturados: no se puede seguir el caso singular de este chico o esta chica, \u00a1porque hay que cumplir el programa como sea!<\/p>\n
Saturaci\u00f3n, desbocamiento, colapso. Todas esas palabras que describen situaciones colectivas, sirven perfectamente para describir nuestras sensaciones personales a diario. Demasiados mensajes que responder, demandas acumuladas que atender, muchos fuegos que apagar.<\/p>\n
Vivimos, en definitiva, en una sociedad desbordada, donde la disminuci\u00f3n de la capacidad de atenci\u00f3n se ha convertido en un problema de primer orden. Dig\u00e1moslo as\u00ed: la falta de atenci\u00f3n es un mecanismo de defensa contra la aceleraci\u00f3n cotidiana del tiempo, pero nos cobra un alto precio. Porque la vida con piloto autom\u00e1tico anestesia nuestras facultades de escucha y de empat\u00eda, de pensamiento y creaci\u00f3n, de libertad y autonom\u00eda.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando? El problema es muy complejo. Quiero decir: est\u00e1 en el cruce enrevesado de una multitud de factores y fen\u00f3menos. Ps\u00edquicos, sociales, econ\u00f3micos, pol\u00edticos. En cada situaci\u00f3n se manifiesta de cierta manera y por supuesto lo hace con desigualdades espec\u00edficas (sesgos evidentes de clase, de edad, de g\u00e9nero, etc.).<\/p>\n
De ah\u00ed la decisi\u00f3n de publicar un libro colectivo sobre el tema, con una pluralidad de enfoques y saberes, de lugares y experiencias, que he coordinado junto a Oier Etxeberria. Quisiera compartir ahora alguna reflexi\u00f3n que hay en \u00e9l y me parece \u00fatil para pensar la cuesti\u00f3n de la sociedad (y la vida) desbordada.<\/p>\n
Ecolog\u00eda de la atenci\u00f3n Yves Citton, autor de un importante ensayo sobre el tema, propone la siguiente idea: la atenci\u00f3n es una ecolog\u00eda. Es decir, hay que pensar la atenci\u00f3n como un entorno o, incluso mejor, como un ecosistema del que formamos parte. Soy libre de cerrar los ojos ante los anuncios publicitarios que asaltan mi atenci\u00f3n por todos lados, pero el entorno mismo es perjudicial para la escucha, la tranquilidad y el silencio. La transformaci\u00f3n del entorno no puede ser m\u00e1s que una obra colectiva y, en ese sentido, pol\u00edtica.<\/p>\n La atenci\u00f3n es un asunto de condiciones. No s\u00f3lo de capacidades individuales. Hay condiciones favorables y desfavorables para la atenci\u00f3n. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 se sit\u00faa hoy en el centro de las condiciones de la ense\u00f1anza o la sanidad? \u00bfSon las necesidades singulares de las personas o la l\u00f3gica de maximizaci\u00f3n del beneficio, la l\u00f3gica de control burocr\u00e1tico?<\/p>\n All\u00ed donde las necesidades y capacidades de las personas singulares no est\u00e1n en el coraz\u00f3n de las estructuras colectivas, las estructuras colectivas mismas se vuelven \u201cestresantes\u201d y desgarran a los sujetos. Esa imagen del \u201cdesgarramiento\u201d me la brinda una amiga profesora de filosof\u00eda que me cuenta hasta qu\u00e9 punto se siente tironeada a diario por dos exigencias opuestas: seguir la trayectoria de aprendizaje de los chicos o cumplir con una serie de normas y programas decididos en abstracto y a priori, sin flexibilidad alguna para acompa\u00f1ar los casos singulares.<\/p>\n As\u00ed nos sentimos, cuando las instituciones no est\u00e1n al servicio de las personas sino al rev\u00e9s, tironeados constantemente por l\u00f3gicas contradictorias. Y eso en el mejor de los casos, el de que quienes se empe\u00f1an en no dejar de estar nunca del lado de las vidas singulares, con sus ritmos propios, sus problemas y sus necesidades.<\/p>\n \u00bfQuiere esto decir que el problema de la atenci\u00f3n es s\u00f3lo estructural, objetivo, cotidiano? \u00bfQue podr\u00eda solucionarse con un aumento cuantitativo (de salarios, de personal, de medios)? Creo que no, porque la atenci\u00f3n es un bien com\u00fan que nos damos (o quitamos) unos a otros. Es decir, la aceleraci\u00f3n ambiente se nos pega al cuerpo y nosotros mismos la reproducimos, \u201cestresando\u201d a otros.<\/p>\n Un ejemplo banal pero que puede servir: la costumbre de enviar un mensaje de whatsap diciendo al otro \u201cte acabo de enviar un mail\u201d. Es decir, entre l\u00edneas, \u201ccont\u00e9stame ya\u201d. No saber esperar, no saber escuchar, exigir resultados y respuestas inmediatas, se instala como un h\u00e1bito profundo que empeora la situaci\u00f3n e impide todo cambio. Las tendencias generales nos subjetivan y nuestra subjetividad alimenta de vuelta las tendencias generales. Nadie puede salvarse solo.<\/p>\n Disputar la atenci\u00f3n<\/strong> La atenci\u00f3n es, a la vez, un desaf\u00edo de cada cual. La capacidad no s\u00f3lo de estar concentrado (en lo m\u00edo), sino disponible y abierto a una trama, un entorno, un ecosistema del que formamos parte. Nuestra incapacidad para sostener esa trama, la delegaci\u00f3n de todos nuestros problemas en otros, agrava la situaci\u00f3n. Cuanto menos lazo social aut\u00f3nomo, m\u00e1s estructuras desbordadas: la justicia tiene que hacerse cargo de solucionar cada m\u00ednimo desacuerdo entre ciudadanos, etc.<\/p>\n La lucha por la libertad de atenci\u00f3n, personal y colectiva, no s\u00f3lo formas de organizaci\u00f3n, sino formas de organizaci\u00f3n de nuevo tipo, donde las personas que habitan y conocen las situaciones de vida no sean despose\u00eddas de sus capacidades de decisi\u00f3n por especialistas que gestionan la realidad desde otro lado.<\/p>\n Fuente: lobosuelto.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un amigo tiene que ir a comisar\u00eda para poner una denuncia. Los agentes de guardia le atienden muy correctamente, pero en la conversaci\u00f3n que sigue le cuentan y muestran hasta qu\u00e9 punto est\u00e1n desbordados en su d\u00eda a d\u00eda: realmente \u201cno dan abasto\u201d para responder a la cantidad de demandas, requerimientos, casos, etc. Gracias a […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":18149,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-18148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-politica"],"yoast_head":"\n
\n<\/strong>Es muy importante meditar el siguiente desplazamiento: la atenci\u00f3n no es solamente una cuesti\u00f3n individual. Solemos pensar el problema de la atenci\u00f3n como un problema de mi atenci\u00f3n, debilitada por la aceleraci\u00f3n de los tiempos, la multiplicaci\u00f3n de las demandas, el aumento de los est\u00edmulos. Pero la atenci\u00f3n tiene una dimensi\u00f3n colectiva y pol\u00edtica.<\/p>\n
\nLa atenci\u00f3n es un problema colectivo que tiene que ver con condiciones (que son pol\u00edticas y econ\u00f3micas). La lucha de los sanitarios lo pone de manifiesto. No s\u00f3lo es tan popular y transversal porque la mayor\u00eda seamos usuarios de la salud p\u00fablica, sino porque todos reconocemos ah\u00ed un problema com\u00fan (y la valent\u00eda de hacer al respecto). Sin disputar mejores condiciones de atenci\u00f3n, los problemas que enfrentamos desbordan ampliamente nuestras capacidades individuales de respuesta. Y corremos as\u00ed el riesgo de volvenos personas derrotadas, resignadas, quejosas y victimizadas. De la impotencia se sale conspirando: respirando en com\u00fan.<\/p>\n